1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via la plateforme Polymathéon est :
- Polymathéon — Kinshasa, République Démocratique du Congo
- Email : contact@polymatheon.org
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Niveau d'études (facultatif)
- Photo de profil (facultative)
Données pédagogiques
- Formations suivies, progression, résultats d'évaluation
- Certificats obtenus
- Messages échangés avec les formateurs et le support
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et d'appareil
- Pages consultées et durée de visite
- Logs de connexion
Données de paiement
- Historique des transactions (montant, date, moyen de paiement)
Les informations bancaires sensibles (numéro de carte, code PIN) ne sont jamais stockées sur nos serveurs ; elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- créer et gérer votre compte utilisateur ;
- vous donner accès aux formations auxquelles vous êtes inscrit ;
- suivre votre progression pédagogique et vous délivrer vos certificats ;
- traiter les paiements et la facturation ;
- assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude ;
- vous envoyer des notifications et informations sur vos formations ;
- améliorer la qualité de nos services et de notre pédagogie ;
- répondre à vos demandes via notre service client.
4. Base légale
Nos traitements reposent sur :
- Votre consentement — lors de la création de votre compte et de votre inscription à une formation ;
- L'exécution d'un contrat — pour la fourniture des services pédagogiques ;
- Le respect d'obligations légales — facturation, comptabilité ;
- Notre intérêt légitime — sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service.
5. Durée de conservation
- Compte actif : conservation pendant toute la durée de la relation contractuelle.
- Compte inactif : suppression automatique après 3 ans d'inactivité, après information par e-mail.
- Données pédagogiques : conservées jusqu'à 5 ans après la délivrance du certificat, pour permettre la vérification.
- Documents comptables : conservés 10 ans conformément aux obligations légales.
- Logs techniques : 12 mois maximum.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos formateurs : dans la limite nécessaire au suivi pédagogique (nom, progression, résultats) ;
- Nos prestataires de paiement : pour la gestion des transactions ;
- Nos hébergeurs et fournisseurs techniques : pour la sécurité et le fonctionnement de la plateforme ;
- Les autorités compétentes : uniquement sur demande légale formelle.
Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et à ne les utiliser que pour les finalités définies par Polymathéon.
7. Cookies et traceurs
La plateforme utilise des cookies pour :
- Vous maintenir connecté (cookies de session) ;
- Mémoriser vos préférences (langue, affichage) ;
- Mesurer l'audience et améliorer le service (cookies statistiques anonymes).
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités de la plateforme pourraient ne plus être disponibles.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation :
- chiffrement des communications (HTTPS/SSL) ;
- hachage sécurisé des mots de passe ;
- contrôle strict des accès aux bases de données ;
- sauvegardes régulières et chiffrées ;
- surveillance des accès et des logs.
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous informerons dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
- Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales ;
- Droit à la limitation : restreindre certains traitements ;
- Droit d'opposition : vous opposer à certains usages (prospection, statistiques) ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@polymatheon.org en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité si nécessaire. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
10. Protection des mineurs
L'inscription à la plateforme est réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans, ou aux mineurs disposant d'une autorisation écrite de leur représentant légal. Si nous découvrons qu'un compte a été créé par un mineur sans autorisation, nous procéderons à sa suppression.
11. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de la République Démocratique du Congo. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données (clauses contractuelles types, chiffrement, etc.).
12. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :